Handwerker Award: Die Kriterien für Spitzenleistungen im Handwerk
![](http://www.handwerkeraward.ch/storage/pages/October2023/4tgiiaLLake54E9wuHRc.png)
Die Richtschnur der Prüfung und Bewertung basieren auf allgemeinen Maßstäben, welche von der Handwerker Plattform AG vor Ort gemeinsam mit dem Betrieb betrachtet, geprüft und bewertet werden, sind:
I. Produktqualität und Leistung:
- Innovation
- Qualität und Handwerkskunst
- Funktionalität
- Haltbarkeit und Langlebigkeit
- Sicherheit
- Nachhaltigkeit
II. Benutzerfreundlichkeit und Kundenerlebnis:
- Benutzerfreundlichkeit
- Kundenerlebnis (Customer Experience)
- Preis-Leistungs-Verhältnis
- Innovationspotenzial
- Marktrelevanz
- Design und Ästhetik
III. Kundensupport und Service:
- Kundensupport und Service
- Garantie und Gewährleistung
- Lieferung und Logistik
- Schulungs- und Schulungsressourcen
- Kundenbewertungen und Reklamationsmanagement
Für mehr Informationen:
Handwerker Plattform AG
Telefon 043 530 33 33 oder nutzen Sie unser Kontaktformular.